Мотивация.
Существующие сейчас социальные сети никак не привязаны к реальным организациям или сообществам. Разумеется, платформы социальных сетей так или иначе поддерживают понятие «группа» или «сообщество», и даже являются платформой для организации как открытых, так и закрытых групп, однако не существует ни желания, ни мотивов, ни инструментов для того, чтобы членами виртуально группы были именно члены реального сообщества.
Большинство «друзей» пользователя не являются реальными друзьями, и «дружба» в социальной сети, как правило, не приводит к реальной дружбе людей. У людей, по сути, нет общих реальных интересов, кроме как интересов общения, которые удовлетворяются в равной степени любым из виртуальных друзей. Потому виртуальная дружба ценности не имеет. Случаи, когда виртуальное общение завершается реальной коммуникацией, возможны только если участники социальной сети стали членами какой-то реальной сделки. Кто-то кого-то попросил что-то передать, кто-то с кем-то чем-то поделился, кто-то у кого-то что-то купил или продал, кто-то организовал какое-то общее дело или приобрел общий для пользования остальными ресурс.
Даже тематические сообщества, созданные, например, из пользователей каких-то реальных предметов, принципиально оторваны от реального мира, и их реальные собрания вживую являются именно той самой попыткой избавиться от виртуальности сообщества, членами которого они являются.
Вместе с тем, интернет-сервисы, направленные именно на совершение реальных сделок, еще меньше приводят людей к реальным близким (с сексуальным подтекстом или без оного) отношениям.
Возникает, практически, водораздел: Сайты делятся на предназначенные для сделок и на предназначенные для общения. Само общение при этом становится формой информационного обмена - как познавательного, так и развлекательного характера. При этом, реальных сил, удерживающих общающихся в Сети, нет. Никто ни от кого не зависит и «плюсики» на коллективном блоге никак не конвертируются в реальные ценности. Рано или поздно общество пресытится социальными сетями, так как они не являются в прямом смысле социальными. Социальность в них виртуальна и вымышлена. Доверия виртуальным «друзьям» нет, делить с ними нечего, начать и закончить дружбу очень легко, а получать информацию и развлечения можно пассивно, не общаясь и, что важно, не стимулируя к общению, остальных участников виртуального сообщества. Общая пассивность сначала уменьшит количество авторов напрямую, а затем существующие авторы, потеряв поддержку аудитории, также перестанут писать. Такое уже происходило в истории человечества, когда расцвело, а затем угасло движение радиолюбителей, представляющее сейчас весьма редкое явление. Социальные сети могут потерять популярность и, в любом случае, должны эволюционировать. Если предугадать то, во что эволюционируют социальные сети, то можно быть первым, кто предложит такой проект на рынке с соответствующими выгодами.
Основа идеи
Напрашивается вывод, что единственным путем, по которому пойдут социальные сети будет их «девиртуализация». То есть, путь, при котором участниками сетей будут члены именно реальных сообществ., а сами сети будут представлять из себя сложное переплетение реальных групп, объединенных общим членством людей в нескольких группах одновременно.
С другой стороны, реальные сообщества не имеют мотивов уходить в виртуальность. У них есть вполне конкретные земные потребности. Также, реальные сообщества не получают никакой «добавочной стоимости» от того, что оно же присутствует и в Сети. Члены реального общества получают более качественное общение, и обсуждать что-то еще смысла нет.
Вместе с тем, если понять, откуда берутся реальные общества и что именно собирает людей вместе, то можно и предположить, какую именно «добавочную стоимость» можно предложить именно реальным сообществам, чтобы они вышли в Сеть.
Возможно, реальные сообщества объединяет некая идея? Похоже, что нет. Сотрудники компаний часто не объединены общей идеей, а тем более не объединены идеей жильцы одного дома.
Общие цели? Возможно. Существует общая цель у пассажиров междугороднего автобуса – добраться из пункта А в пункт Б, но единственное, что их объединяет – сам автобус.
Видимо все дело именно в «общем автобусе». Любая реальная общественная структура строится вокруг некоего общего ресурса, которым эти люди пользуются или который эти люди создают. Даже идеологически ориентированные организации становятся организациями тогда, когда они начинают платить членские взносы и решать, как именно их потратить. До этого у людей нет каких-то общих интересов, но есть лишь общее мнение.
Даже супружеская пара становится таковой именно для того, чтобы вместе пользоваться общим имуществом и иметь заранее оговоренные правила по его разделу или по разделу расходов на воспитание детей.
Выходит, что ключевым недостатком существующих социальных сетей является отсутствие объединяющего их общего ресурса и проистекающая из этого несвязность людей с виртуальной группой, членами которой они являются.
Поиск добавочной стоимости
Таким образом, действенным методом «виртуализации» реальных сообществ будет являться предложение некоего инструмента, облегчающего совместное пользование реальными ресурсом и управление им.
Физика процесса.
Стоит понимать, что ресурсы, которые используются группами, характерны тем, что их единоличное использование либо не выгодно, либо лишено смысла вообще. Политическая партия может заказать рекламную кампанию своей идеи, но один человек, даже если купит рекламную площадь на одном бигборде, требуемого эффекта не достигнет. Садовый кооператив может собрать деньги и покрыть асфальтом дорогу, ведущую в поселок, а в одиночку с этим не справиться. Для себя можно построить маленький бассейн, но намного больше удовольствия можно получить от плавания в большом бассейне, который содержать, ради двух посещений в неделю, просто не имеет смысла.
Любое управление каким-то общим ресурсом, требует затрат на администрирование процесса. Именно поэтому, покупатели абонементов в бассейн, компенсируют не только стоимость и амортизацию самого бассейна, но и оплачивают работу администрации бассейна, которая, в свою очередь, организовывает его уборку, принимает на работу инструкторов, ведет бухгалтерию и создает прибыль хозяину бассейна, которая, в свою очередь, должна быть просто чуточку интереснее, чем депозит в банке на всю сумму инвестиций, которые произвел хозяин бассейна.
Практически же, хозяин бассейна может и отсутствовать, если соберется достаточно большая группа пользователей бассейна, возьмет кредит в банке и организует все тоже самое (с директором, бухгалтером, инструкторами, инвентарем и уборщицами), однако вместо прибыли хозяину придется платить проценты банку. А если нет банка, а люди построили бассейн за свой счет, то это уже – акционерное общество или кооператив.
Идея того, что некоторая, достаточно большая группа людей может собраться, организовать общий фонд и приобрести за свой счет некие активы не нова. Это идея акционерного общества, где каждый вносит некую долю в предприятие, а получает прибыль в зависимости от этой доли.
Вместе с тем, как уже было сказано выше, администрирование требует затрат человеческих ресурсов и возникает ситуация отчуждения администрации от акционеров, когда администратор некоего актива уже не управляется непосредственно хозяевами этого актива и начинает злоупотреблять своим положением.
При этом, чем крупнее сообщество, тем больше почвы для злоупотребления, ведь голос одного конкретного акционера никто не слышит, а политика администраторов сообщества всегда может быть выстроена таким образом, чтобы число недовольных всегда представляло собой меньшинство и современные методы принятия решений (голосование) лишало бы их каких-либо способов воздействия на администрацию и позволяло бы администрации откровенно присваивать себе результаты деятельности сообщества.
Так или иначе явление злоупотребления администрацией своим служебным положением во вред членам сообщества, которые эту администрацию наняли или избрали, называется коррупцией. Это либо явная коррупция в виде взяток и «откатов» либо неявная, в виде выбора определенных поставщиков или закупщиков или трудоустройства «своих», либо, практически узаконенная, в виде бонусов менеджменту. По этой ссылке можно найти анализ механизма коррупции, в свете темы данной статьи.
Сообщество терпит коррупцию до тех пор, пока владение ресурсом на кооперативных началах выгоднее такового на индивидуальных. Это правило работает на всех уровнях: от государства, которое оправдывает свое существование необходимостью администрирования национальных проектов (армия, всеобщее образование, инфраструктура) до кондоминиума, терпящего своего подворовывающего управдома.
Таким образом, первым пунктом, который можно пытаться улучшить в организации деятельности сообщества является оптимизация расходов сообщества и прозрачность деятельности его администраторов.
Вторым аспектом деятельности сообществ является их практическая неуправляемость со стороны бенефициаров сообщества (его членов). Сообществом управляет администрация сообщества, формулируя решения, которые принимаются молчаливым согласием его членов. Любые живые собрания членов сообщества модерируются администрацией. Обратная связь производится методом голосования, выступления членов сообщества не приветствуются самим сообществом, так как это «затягивает время», любая инициатива снизу выходит так или иначе за повестку дня, да и само собрание тяжело организовать так, чтобы присутствовали все заинтересованные лица.
Живым примером неработоспособности собраний, как органа власти, является пример собрания членов садового кооператива или собрания жильцов дома. Администрация узурпирует нисходящий информационный поток, занимаясь, по сути, пропагандой выгодных ей идей. При этом, восходящий информационный поток идет разнобой, заглушая голос каждого конкретного выступающего и голос каждого очень тяжело находит поддержку среди окружающих. По этой ссылке находится статья, описывающая явление роста мощности восходящего информационного потока благодаря именно социальным сетям.
Таким образом, вторым пунктом, который можно пытаться улучшить в организации деятельности сообщества является улучшение процедуры принятия решений сообществом и лишение администрации сообщества его, так называемого, административного ресурса.
Предложение
Интернет-сервис, предназначенный для объединения людей вокруг некоего общего ресурса и созданный для обсуждения тех или иных инициатив или решений, связанных с управлением этим ресурсом.
Сервис является торговой площадкой для поставщиков ресурсов, подрядчиков, организаторов. Сервис является репутационно-управляемым, когда пользователи сервиса опираются в своих решениях как на числовую репутацию (карма, звездочи), так и на явную, которую можно отследить по активности пользователей сервиса, их записям, комментариям, инициативам и отзывам.
При этом, пользователи могут быть членами разных ресурсо-зависимых групп, быть поставщиками ресурсов, быть администраторами ресурсов.
Восходящий информационный поток поддерживается естественным устройством сервиса, выстроенным с учетом опыта социальных сетей.
Отчуждение администрации от хозяев ресурса ликвидируется за счет «мгновенности» их полномочий – отсутствия неких сроков полномочий, прозрачности их деятельности и открытости обсуждения их деятельности. Практически, работа администрации таких ресурсов должна строиться по Ллойдс-принципу.
Мотивация пользователей на участие в сервисе – прямая экономическая выгода и удобство принятия важных коллективных имущественных решений.
Монетизация сервиса – комиссия от транзакций между поставщиками и покупателями. Адресная реклама. Платные надстройки для поставщиков, например, прозрачная облачная-бухгалтерская система с базовым (бесплатно) и расширенным (платно) функционалом и т.п.
Примеры использования
Шлагбаум
Как сейчас: Жильцы дома решили поставить во дворе шлагбаум. Сейчас это выглядит, как поход одного из активных жильцов по всем квартирам с идеей поставить шлагбаум, для чего собраться вечером во дворе и обсудить детали. На собрании присутствует половина или и того меньше приглашенных, активист рационализирует идею, с ним соглашаются и он приводит одно или несколько решений. Часто решение, которое он пропагандирует, является субъективным и содержит элементы коррупции. В любом случае, находится человек, который скажет «Я согласен, но это – слишком дорого. Я сам посмотрю, сколько это стоит». Решение затягивается еще на пару месяцев. Рано или поздно люди собирают половину требуемой суммы, доверяя активисту. Остальные деньги докладывает кто-то состоятельный, с надеждой истребовать долги потом. Главное – чтобы шлагбаум работал. В конце концов, шлагбаум устанавливают. Кое-то отлынивает от оплаты, но об этом забывают. Кто-то говорит «а у меня нет машины мне и не надо». Кто-то заплатит больше, а кто-то меньше. Времени от идеи до решения тратится очень много, само решение небезупречно, а общего участия так и не добились.
Как может быть: Существует сервис, в котором существует сообщество жильцов дома, которые уже объединены общим ресурсом (дом) и совместными расходами на его содержание (квартплата). На общей «доске» кто-то из жильцов пишет, что неплохо бы поставить шлагбаум. Его сообщение «нравится» еще другим жильцам. Начинается обсуждение идей. Наконец пара человек находит на этом же сервисе поставщиков шлагбаумов и все видят их репутацию, цены, отзывы, образцы работ. Люди решают, какой шлагбаум у кого заказать и используют кнопки «мне нравится» или «мне не нравится». Наиболее инициативный, по результатам обсуждения, открывает новую группу под новый ресурс – шлагбаум и приглашает остальных в нее вступить. Видна стоимость шлагбаума. Видно, что как только будут собраны нужные деньги, то сервис автоматически произведет оплату ресурса (как в thepoint.com).
Опционально сам ресурс после его приобретения передается в пользование всем жильцам дома, при этом, все платят «арендную плату» за использование/поддержание нового ресурса, а «акционеры», то есть те, кто не пожадничал вначале заплатить за шлагбаум – компенсацию от не заплативших жильцов, растянутую во времени и носящую признаки инвестиционного дохода. Если заплатили все, то «арендная плата» должна компенсировать «инвестиционный доход». Если кто-то, кто мало появляется в доме не заплатил за шлагбаум, то он плати «аренду» в зависимости, например, от того, сколько раз он проехал под шлагбаумом (в идеале) или помесячно (как будет при современном уровне развития средств учета).
Последствия этой транзакции будут видны в обсуждениях, которые будут формировать репутацию пользователей, вес их голоса, авторитет, серьезность и т.п. Также отзывы о работе поставщика будут доступны всем пользователям сервиса, а не только членам какого-то сообщества.
Бассейн
Существует кондоминиум, в собственности которого находится общий бассейн.
Как сейчас: Члены кондоминиума имеют некую квоту на время использования бассейна, а также оплачивают членские взносы на администрирования бассейна, не отслеживая реально куда идут вкладываемые средства. Суммарная квота всех пользователей много меньше общего ресурса бассейна, так как квота рассчитывается так, чтобы в час пик бассейн не был переполнен. При этом, в середине дня никто не плавает, так как а) жалко квоты и б) никто и не записывался в середине дня. в) тот, кому не хватило времени в «золотые» 19-00 будет ревновать к тому, кто успел «ухватить» этот слот при последнем распределении расписания бассейна между жильцов. Само расписание выстраивается через бумажный журнал по принципу: кто первый, тот и прав. Ресурс используется неэффективно.
Как может быть: Во-первых, администрированием бассейна, за плату, занимается несколько компаний с известной репутацией, и они приглашаются на обслуживание бассейна исходя из онлайн-обсуждений членов кондоминиума. Администратор ведет весь учет расходов и доходов бассейна внутри того же сервиса, обеспечивая их прозрачность и показывая, на что именно были израсходованы средства. Прозрачность требуется самому администратору, чтобы не потерять заказ и зарабатывать репутацию.
Сами жильцы являются не просто пользователями бассейна, но и его акционерами. Они платят не равные членские взносы, а покупают время в бассейне, в зависимости от его цены, которая выше в пиковые часы и ниже - в непиковые и получают доход от оплаченного другими времени плавания за вычетом расходов на содержание бассейна и оплату услуг администратора.
В итоге, если все жильцы пользуются бассейном одинаково, то они и платят одинаково и это будут просто деньги на содержание бассейна. Если кто-то захочет выкупить бассейн на вечер для своего дня рождения, то он это сделает, а остальные получат компенсацию и, в конце концов, если кто-то захочет поплавать в полдень в пустом бассейне, то он заплатит меньше, чем тот, кто плавает только по вечерам.
Сервис использования общих ресурсов должен уметь организовать такой тип использования общих ресурсов, когда сами пользователи являются сами же для себя и «акционерами» и таким образом ликвидируется «уравниловка» в оплате и использовании ресурсов. На уровне государства это может вылиться в новую налоговую парадигму, когда учитывается конкретное применение уплаченных налогоплательщиком налогов и сами налоги воспринимаются не как «расходы в никуда», а как инвестиции и гарантия благосостояния в будущем.
Автобус (и любой групповой транспорт)
Как сейчас: Автобусы отправляются по расписанию. При этом, поездки в не-пиковое время убыточны для перевозчика, а поездки в пиковое время не комфорты для пассажира. Предсказать спрос и предложение и подогнать соответствующую спросу или предложению технику невозможно. Заплатить столько, сколько реально стоит поездка, также невозможно. Заказать маршрут, который кажется группе пассажиров полезным, но не очевиден для перевозчиков невозможно также.
Как может быть: Существует сервис, на котором поставщики услуг перевозки показывают желаемое ими расписание движения своих машин. Люди могут записываться на тот или иной рейс, формируя группы по использованию общего ресурса, и, соответственно, будет возрастать стоимость поездки для одного пассажира, если рейс «экзотичен» и требует всего-то одной легковой машины-такси или будет предлагаться больше емкости и стоимость будет падать, если рейс крайне востребован. Перевозчики не рискуют и поэтому не спекулируют стоимостью поездки в пиковое время, чтобы компенсировать не пиковое. Вместе с тем, для сохранения репутации, перевозчики должны вести свою деятельность полностью прозрачно. Их репутация формируется отзывами пассажиров.
Сами пассажиры, по инициативе одного из пользователей сервиса, могут формировать новый рейс или новое расписание, а перевозчики могут подряжаться на этот рейс. Предварительная оплата или согласие на автоматическое списание средств после формирования заявки, является гарантией для перевозчика. Пассажирам могут предлагаться варианты вроде «я готов заплатить меньше, но уехать позже/раньше/в пределах часа». Пассажиры могут пропагандировать при помощи социальной сети свой рейс, чтобы пригласить еще людей на него и удешевить его, таким образом, для себя. Пассажиры могут выкупать рейс у перевозчика, инвестируя, таким образом, в рейс или в целое расписание и получая инвестиционный доход от продажи мест на автобус для других пассажиров.
В конце концов, группа людей, организовавшихся вокруг ресурса «маршрут А-Б и обратно» могут сами, при помощи инициативного администратора, найти водителя и автобус, заплатив ему за регулярные поездки по маршруту и заработав на продаже этого ресурса остальным пользователям и самим себе. То есть, если пользоваться будут все одинаково, то и платить будут все одинаково – практически расходы на поддержание ресурса + зарплату водителю. А если кто-то заплатит «учредительный» взнос, но будет пользоваться автобусом больше или меньше остальных, то и заплатит он больше или меньше остальных.
Кондоминиум
Как сейчас: Кондоминиум существует на членские взносы жильцов (квартплату), которые расходуются администрацией кондоминиума практически безотчётно. При этом, очень спорными являются вопросы формирования резервных и амортизационных фондов, которые администрация может формировать или расходовать весьма халатно. На практике, кондоминиум с выбираемым правлением или кондоминиум, поручивший общим собранием ведение своих дел коммерческо жилищно-эксплуатационной конторе, ничем не отличается от старого доброго вороватого ЖЭКа. Ведь, если вдруг сгорит мотор в лифте, то денег на его ремонт не будет, а кредит брать не решится также никто. Так как получение квартплаты от всех жильцов непредсказуемо. Также несправедливо оплачивать за счет квартплаты покупку неких капитальных ресурсов, ведь не все жильцы будут жить в доме те 20-50 лет, на которые рассчитана новая котельная или лифт или отделка дома утеплителем.
Как может быть: Любой ресурс, расходуемый жильцами дома: от лифта до котельной, от консьержа до освещения в подъезде, от замены лампочек до асфальта во дворе, является центром группировки людей в сообщество. Люди сами решают, как в примере со шлагбаумом, кто и сколько платит, как инвестицию, и сколько будет стоить использование этого ресурса всеми. (амортизация, поддержание, оплата абонплаты обслуживающей компании, оплата процентов по кредиту или лизингу тяжелого оборудования). Администрация кондоминиума либо отсутствует вообще, будучи представленной инициативными членами кондоминиума, либо легко сменяема техникой социальных сетей «мне нравится» и, для поддержания репутации и, соответственно, количества заказов от разных кондоминиумов, ведет дела прозрачно, пользуясь специальными функциями социального сервиса. Собрания жильцов отсутствуют. Существуют обсуждения, онлайн-инициативные группы, существует торговая площадка, на которой можно закупить услуги сантехника, лифтера, электрика. Оплата производится путем списания со счета пользователя в платежной системе сервиса. Гарантии оплаты, как и «цена принятия решения на закупку» обеспечиваются функционалом онлайн-сервиса.
Когда жилец покидает кондоминиум, то он может продать вместе со своей квартирой все свои права на уже проинвестированные объекты общей собственности либо оставить эти права, как и инвестиционный доход от них за собой. В этом случае новый жилец будет выступать чистым «арендатором» общих ресурсов.
Групповые скидки.
Как сейчас: Недавно в Сети появились сервисы групповых скидок. Групон, Покупон. Эти сервисы предоставляют пользователям возможность оплатить ту или иную услугу или товар дешевле, если на покупку подпишется достаточная группа подписчиков сервиса, купив для этого скидочный купон. Как правило, эти сервисы предоставляют скидки на услуги, которые имеют в своей стоимости большую составляющую фиксированных затрат и провайдеру услуг (вендору) выгоднее позвать 10 человек, собрав с каждого по 20 денежных единиц, чем трех человек, собрав с каждого по 50. Вендор не имеет инструментов гарантированного призыва большого числа покупателей и потому ставит цену в 50. Сервисы групповых скидок позволяют вендору иметь требуемый поток, заработать денег, обслужить много людей и увеличить собственную известность. К числу наиболее часто предлагаемых сервисов через такие системы можно отнести услуги спа-салонов, парикмахерских, кинотеатров, организации водных прогулок, групповых развлечений и т.п.
Как может быть: Сервисы групповых скидок, если посмотреть на них в свете всех вышеприведенных примеров, являются шагом вперед по направлению к идее социальной сети, строящейся вокруг реальных ресурсов. Вместе с тем, они рассчитаны на потребление, их бизнес-модель строится вокруг продажи купонов на скидку или вокруг взимания оплаты с вендоров, они лишены функционала социальных сетей, в них нет репутационного самоуправления и пользователи не в состоянии сами формировать группу за счет инициативы снизу.
Если идею сервисов групповых скидок продвинуть чуть дальше и заменив покупку купонов (как гарантию серьезности намерений покупателя) на физическую оплату «подписки» или оплату «подписки» при достижении некоей приемлемой цены, которая будет падать вместе с привлечением новых участников в группу, то можно вообще поменять экономику, формируя спрос до предложения. Таким образом, можно «собрать подписи» на доставку контейнера с китайскими велосипедами, который «подписчики» разберут сразу при доставке, сэкономив на расходах на дистрибуцию, склад, зарплату продавцов и прибыль бизнесмена. Можно организовать чартерный авиарейс в экзотическую страну и полететь, как только соберется достаточное число пассажиров. Можно «подписаться» на определенное количество стирального порошка или пива на год вперед и гарантировав поставщикам стабильный спрос, что равно уменьшению стоимости товара для потребителя. Можно обсудить утвердить техническое задание на новую модель мобильного телефона, который примутся выпускать поставщики, имея стабильный уже гарантированный спрос. И так далее.
Пример функционала.
С точки зрения конечного пользователя сервис очень похож на гибрид социальной сети с платежной системой, реализующей оплату по подписке и интернет-магазином.
Пользователь видит поток последних событий, свой и чужие профили пользователей, «друзьями», лентой новостей друзей, статусы друзей, кнопки «мне нравится» и «мне не нравится», отслеживание посещений «кто заходил на мою страницу», возможности голосования и опросов и т.п. Вместе с тем это не социальная сеть, а отражение реальных взаимосвязей людей. Ключевыми различиями от типичных соц сетей являются:
Создание группы
Любой пользователь может создать группу для того, чтобы совместно использовать тот или иной ресурс. Он может пригласить других пользователей вступить в группу. Можно пригласить сразу всех пользователей другой группы. Например, менеджер кондоминиума может создать группу для оплаты собственной зарплаты, а после этого создать группу для совместного использования и содержания бассейна (теплосчетчика, лифта и т.п.) и позвать всех членов предыдущей группы в новую группу. А на другой день, один из жильцов кондоминиума решит заказать школьный автобус для своих детей и детей своих соседей и создаст соответствующую группу, пригласив в нее остальных соседей и, возможно, жильцов соседних кондоминиумов. Чтобы избежать спама, такие предложения могут рассылаться группам , членом которых этот пользователь уже является или по списку друзей. Создавая группу, пользователь описывает ресурс, рационализирует его необходимость и предлагает алгоритм совместного использования (как платить, как пользовать) Ключевое правило – не бывает пустых групп. Первым шагом к открытию группы должно стать понимание, для чего она создается и к какому ресурсу она будет присоединена. Группы могут быть как ограниченными по числу участников, так и неограниченными. Ограниченность количества участников может проистекать из самой природы ресурса. Напрмиер, школьный автобус имеет конкретное число мест. Если ресурс является подвижным, то одним из свойств ресурса будет его держатель. По умолчанию, держателем всегда является последний его пользователь, однако последний пользователь может передать ресурс на хранение кому-то другому. Например, фермерский кооператив использует комбайн. Пользователь, создающий группу, определяет сразу правила модерации ее и становится первым ее модератором. Остальные члены группы, к ней присоединяющиеся, автоматически соглашаются с правилами модерации = правилами власти и принятия решений в группе. Не нравится – не присоединяешься. Правила модерации, назначение или избрание новых модераторов можно изменить также по правилам, установленным модератором. Например, для этого будет требоваться 100% голосов участников или 75%. В принципе, создание группы мало отличается от норм права, используемых при создании акционерных обществ с их уставами, учредительными документами, IPO и т.п. Вес голоса также устанавливается в правилах существования группы. Он может быть равен 1, он может быть пропорционален вкладу или репутационной оценке (карме) пользователя и т.п. Также можно установить правила, что люди с наибольшей репутацией автоматически становятся модераторами.
Членство
Создатель группы является ее первым модератором. Он может тут же позвать других модераторов или уступить модерирование другому члену. Члены группы могут, по своему усмотрению, исполнять роль потребителя ресурса или наблюдателя. Потребители также могут быть двух разных типов: хозяева и гости. В общем случае, такое разделение может быть использования для предоставления различных приоритетов. Например, гости могут пользоваться ресурсом и разделять расходы на ресурс, но не могут быть модераторами, избирать модераторов и они имеют отдельную от пользователей и наблюдателей общую доску объявлений. Как пример из жизни: Кондоминиум имеет общую парковку, оплаченную частью жильцов, места на которой он может предоставлять гостям за деньги. Модератор может быть наблюдателем (особенно в случае наемного менеджмента) Кто угодно может смотреть членство и тип членства кого угодно в других группах. Обратно, каждый может видеть, кто смотрел его профиль.
Типы групп
Закрытые. Членом группы можно стать только по решению модератора. Чтобы стать членом группы, нужно направить запрос модератору. Открытые: приглашаются все желающие. Тип группы можно менять согласно правилам группы, установленным при ее создании или измененных членами группы.
Роль модератора
Модератор, кроме всего прочего, может:
- Устанавливать ресурс, который будет совместно использован
- Определяет алгоритм совместного использования и компенсации расходов
- Создает и управляет календарем ресурса и временными слотами в нем (важно для кортов, бассейнов, транспорта)
- Определяет систему ценообразования или просто устанавливает стоимость.
- Решает конфликты
- Определяет правила общения и модерирует доску сообщений.
- Разрешает или запрещает ту или иную (или всю) рекламу на страничке группы.
Торговая площадка
Любой пользователь или группа в лице модератора может стать вендором (поставщиком) ресурса, представляя его на торговой площадке, которая доступна для просмотра остальными пользователями. Пользователь, желая начать использовать ресурс, а) открывает новую группу и б) приглашает других в эту группу. Владелец ресурса также может создать группу и также может приглашать других в нее. Торговая площадка очень похожа по интерфейсу на интернет-магазин. Ресурсы могут быть отсортированы по группам, географическому положению, цене, возрасту потенциальных пользователей, назначению (еда, спорт, развлечения, транспорт, детское и т.п.), временным рамкам доступности и так далее. По умолчанию фильтры дружелюбны к пользователю (определенная география, например). Существует развитая поисковая система по ресурсам, их ключевым словам, типу и т.п.
Поставщики ресурсов могут использовать рекламу. Релама платная, при этом, участники группы, разрешившие у себя рекламу, также зарабатывают деньги. Создание ресурса Ресурс моет быть создан поставщиком ресурса. В общем случае, через систему можно продавать абсолютно все. Однако, онсовное направление – продажа ресурсов, которые рационально использовать совместно. Создание ресурса производится через заполнение профиля ресурса. Профиль имеет все существенные реквизиты, начиная от географического положения, расписания доступности и описания самого ресурса и заканчивая медиа, такими как фото и видео.
Доски обсуждений
Любой объект в системе имеет доску объявлений или «стену». Модератор группы может создавать другие «стены» и приглашать на них других пользователей с разыими ролями: пользователи, наблюдатели, гости. Любой пользователь, имеющий отношение (см. ниже) к объекту, может оставить сообщение на стене ресурса, провайдера ресурса, гостей ресурса и стене другого пользователя. Все сообщения могут комментироваться ветками комментариев. Только хозяин сообщения или комментария может редактировать его. Однако, вся история изменений сохраняется. Комментарий или сообщение может быть удалено в течение 24-хчасов с момента его создания хозяином сообщения или модератором., если сообщение не содержало комментариев или если комментарий не содержал ответов на себя. Хозяин стены (конечный пользователь, владелец ресурса, модератор группы) имеет возможность оставить главный комментарий к сообщению, который виден бок о бок с самим сообщением. Все сообщения видны только частично, если они достаточно велики. Полный текст можно посмотреть, заглянув «под кат». Любое сообщение или комментарий может быть оценено (+1,0,-1). Оценки нельзя выставлять по истечению 5 дней со дня подачи последнего комментария к сообщению или последнего ответа на комментарий. Существует возможность для пользователей, имеющих отношение (см ниже) увидеть общий счет всех сообщений или комментариев кого-либо.
Карма
Любой объект в системе имеет «репутационную оценку» или карму. Каждый пользователь может поставить карму не больше, чем +1, 0 или -1. Пользователь может сменить свою оценку, но не может оценить дважды. То есть, поставить +2 – невозможно. Поставить или сменить оценку можно только создав сообщение на «стене» объекта, объясняющее мотивы такого решения. Любой пользователь, имеющий отношение, может посомтреть карму другого пользователя. Каждый может видеть, кто ему ставил оценки в карму и почему именно (сообщение с мотивацией). В общем случае, карма может быть видна, как в виде абсолютных значений, так и в виде относительных, когда карма является суммой произведений оценок, помноженных на карму оценивших.
Концепция пользователей, имеющих отношение
Пользователь может видеть сообщения, создавать сообщения, изучать и проставлять карму и т.п., если он имеет отношение к объекту:
- Стена группы доступна только членам группы.
- Стена гостей группы доступна только для гостей группы
- Стена модераторов группы доступна только модераторам группы
- Персональная стена –только друзьям и товарищам по группам.
- Стена ресурса – тем, кто находится в группах, использующих этот ресурс.
- Стена поставщика ресурса - тем, кто находится в группах, использовавших какой-либо из ресурсов поставщика.
Таким образом, пользователь может видеть карму или оценку сообщений или комментариев, составленную только пользователями, к которым он имеет отношение. Таким образом, если человек находится в двух группах одновременно, то члены разных групп не будут видеть общую карму пользователя, а будут видеть только ту часть кармы, которая составлена членами их группы. Всю карму будет видеть тот, кто также состоит в обоих группах сразу. То есть, пользователь может иметь как положительную так и отрицательную карму, в зависимости от точки зрения на нее. Только «друзья» или сотоварищи сразу по всем группам, в которых состоит пользователь, могут видеть всю карму целиком. Каждый пользователь может разделить с другим пользователем свою «точку зрения» , выбирая что и с кем разделить. Модератор группы может устанавливать видимость «стен» польльзователей, модераторов, гостей друг для друга в любой комбинации.
Прочие интерфейсы
Из основных стоит упомянуть интерфейс обслуживания подписок на ресурсы. Очень должен быть похож на сервис portmone.com, где пользователи определяют какие счета и когда они оплачивают вручную или автоматически. Сервис, при этом напоминает о новых счетах – квартплата, телефон, электричество, интернет и т.п.)
Также должен существовать интерфейс учета ресурса, необходимый для управления доступностью ресурса поставщиком и интерфейс облачной прозрачной бухгалтерии.
- Устанавливать ресурс, который будет совместно использован
- Определяет алгоритм совместного использования и компенсации расходов
- Создает и управляет календарем ресурса и временными слотами в нем (важно для кортов, бассейнов, транспорта)
- Определяет систему ценообразования или просто устанавливает стоимость.
- Решает конфликты
- Определяет правила общения и модерирует доску сообщений.
- Разрешает или запрещает ту или иную (или всю) рекламу на страничке группы.
- Стена группы доступна только членам группы.
- Стена гостей группы доступна только для гостей группы
- Стена модераторов группы доступна только модераторам группы
- Персональная стена –только друзьям и товарищам по группам.
- Стена ресурса – тем, кто находится в группах, использующих этот ресурс.
- Стена поставщика ресурса - тем, кто находится в группах, использовавших какой-либо из ресурсов поставщика.
Заключение
В принципе, такая система или сервис, может стать платформой, заменяющей собой регистрационную процедуру да и всю уставную деятельность (собрания, наблюдательные советы, ревизионные комиссии) для товариществ или акционерных обществ. Ведь, по сути, все уставные документы регистрируются в органах власти для обеспечения их неизменности, а все документы предприятия являются лишь отражением записей в существующих реестрах. Например, в Сингапуре уже сейчас все подобные процедуры проводятся через интернет и понятия «сертификат акций» в той стране уже нет, так как каждый может зайти на сайт и посмотреть состав АО, количество акций, устав, деятельность, отчетность и т.п.) Все прозрачно и все – с отсутствием бюрократии.
Акционерное общество ведь – ни что иное, как группа людей (или других обществ) собравшаяся для совместного использования ресурса. Однако, акционеры, нуждаясь в администрации, всегда будут соглашаться на коррупционные потери, так как у них нет, вернее не было до сих пор, других вариантов.
Практика «взятия расходов на себя», проистекающая из постепенной потери доверия к действующей бюрократии, будет приводить к тому, что все большему числу групп с возрастающей их численностью, будет удобнее «сброситься деньгами и сделать что-то», чем ждать, пока чиновники перестанут воровать и таки построят дорогу, мост, электростанцию корабль, поезд и т.п.
С развитием систем массового учета и с проникновением концепции материально-привязанной социальной сети, можно будет реализовывать всё более крупные проекты. И если вдруг жителям города захочется построить мост – они его построят. Мало того, они пригласят остальных поучаствовать и те поучаствуют, если захотят. Ведь мост это – инвестиция и, сделав пользование им платным (а с развитием технологий учета, отследить, кто пользовался и сколько пользовался мостом, проблем не составит), можно обеспечить себе спокойную старость.
В конечном итоге, государство, как необходимая надстройка, существующая для администрирования распределения налогов, будет не нужна. Люди сами, при помощи материально-привязанной социальной сети, разберутся где, как и на что тратить деньги.